De nos jours, le monde du digital est devenu un terrain de jeu incontournable pour les entreprises en quête d’un meilleur positionnement en ligne. Toutefois, pour gagner en visibilité, il est indispensable de mettre en place une stratégie digitale performante et fiable. Afin de mettre toutes les chances de vos côtés, voici les principales étapes à suivre pour construire une stratégie numérique efficace.

Faites une analyse de votre entreprise par rapport au marché

Avant la mise en place d’une stratégie digitale et la prise de toute décision, il convient d’analyser la situation de votre entreprise sur le marché. En effet, avoir une vision globale de votre situation ainsi que de l’état du marché vous permet d’appréhender votre cible, d’identifier vos points forts et vos faiblesses et de mieux évaluer la concurrence. Afin d’établir une stratégie optimale, n’hésitez pas à vous poser des questions concernant :
  • L’importance de vos ventes,
  • Le positionnement de votre entreprise par rapport aux concurrents,
  • La qualité de votre image auprès de votre public cible (est-elle bonne, mauvaise ou inexistante ?),
  • Les produits et les offres que vous proposez (répondent-ils aux besoins de vos clients ou non ?)…

Pour réaliser une étude performante, faites appel à la méthode d’analyse SWOT.

Fixez des objectifs précis et bien détaillés

Pour mettre en place une stratégie digitale, il est indispensable de définir vos principaux objectifs, par exemple : générer plus de trafic/leads, booster votre visibilité en ligne, fidéliser vos clients, créer votre communauté… En effet, il s’agit d’élaborer une vision précise sur ce que vous voulez atteindre à la fin de votre stratégie digitale. Quelle que soit la stratégie que vous choisissez, elle doit porter sur des objectifs SMART :
  • Spécifique : votre objectif doit être bien précis et clairement défini,
  • Mesurable : votre objectif peut être qualifié et quantifié pour suivre sa progression,
  • Atteignable : vous devez disposer de toutes les ressources pour atteindre votre objectif,
  • Réaliste : votre objectif doit être pertinent et rentable pour votre entreprise,
  • Temporellement défini : votre objectif doit avoir une date d’accomplissement bien fixée.

Vos objectifs ont un vrai impact sur les actions à adopter, définissez-les avec minutie.

Identifiez votre clientèle cible

Il est impossible de mettre en place une stratégie digitale performante et efficace, sans définir votre public cible. Afin de vous aider à identifier votre cible, il est conseillé d’utiliser la méthode des « buyer persona ». En effet, cette méthode vous permet de dresser le profil type de votre consommateur idéal. Pour ce faire, voici quelques éléments clés à retenir à propos de votre buyer persona :
  • Les informations personnelles (âge, emploi, revenu…),
  • Les besoins et les objectifs,
  • Les comportements habituels,
  • Les habitudes de connexion,
  • Les réseaux sociaux utilisés…

En définissant votre profil type, vous saurez communiquer parfaitement avec vos clients, à n’importe quel moment et sur n’importe quel support.

Inspirez-vous de vos concurrents

Comme vous, vos concurrents attachent une grande importance à leur stratégie digitale. Pour partir du bon pied, il est recommandé de s’inspirer de ce que font vos concurrents afin d’en tirer profit. En effet, le repérage des stratégies des principaux acteurs de votre secteur d’activité vous permet d’identifier parfaitement les méthodes qui fonctionnent ou non et de mieux construire les vôtres. Pour des résultats à la hauteur de vos attentes, il est capital d’identifier :
  • Vos principaux concurrents,
  • Leurs points de force,
  • Les stratégies qu’ils utilisent pour communiquer avec leurs cibles,
  • Le support de communication qu’ils privilégient…

Attention ! Ne copiez jamais la stratégie de vos concurrents, cela peut vous apporter plus de mal que de bien.

Établissez un budget adapté

Mettre en place une stratégie digitale efficace et pertinente a un coût. Ainsi, il est judicieux d’établir un budget adapté. Cela vous permet de déterminer les principaux moyens que vous allez utiliser pour répondre à vos attentes. Pour vous aider à calculer votre budget, nous allons le catégoriser selon 3 types, notamment :
  • Les coûts de lancement,
  • Les coûts des outils utilisés,
  • Les coûts de la main d’œuvre.
Chaque stratégie digitale a un budget ! En effet, une stratégie d’envergure locale n’aura certainement pas le même budget qu’une stratégie visant le monde entier. À vous d’évaluer vos objectifs pour déterminer le budget le plus adapté.

C’est donc vos objectifs clés qui vont déterminer votre budget.

Les points à retenir :
  • Définir les points forts et les faiblesses de votre entreprise,
  • Mettre en place des objectifs bien précis et adaptés,
  • Identifier votre cible afin d’établir les bonnes actions,
  • Repérer les principales stratégies de vos concurrents,
  • Établir un budget détaillé et sur-mesure.
La mise en place d’une stratégie digitale ne s’improvise pas ! Entourez-vous de professionnels qualifiés qui sauront vous accompagner pour la réussite de votre entreprise.