Avec l’essor des techniques de communication et d’information, les disciplines marketing sont de plus en plus innovantes et efficaces pour atteindre les objectifs déterminés par les dirigeants. Dans ce cadre, une stratégie réussie du content marketing vous permet de produire des contenus de qualité adaptés à vos besoins et aux attentes de votre clientèle. Cela vous assure également de créer une bonne stratégie de référencement et de vous positionner dans les premières pages de recherche. Une bonne stratégie marketing ne se limite pas dans la recherche des nouveaux prospects et de les pousser à réaliser des actes d’achat, mais, c’est indispensable de fidéliser vos clients et de réaliser une meilleure expérience client.

De nos jours, de nouvelles techniques innovantes sont développées par les experts du digital pour garantir la meilleure expérience client et améliorer votre image de marque. Parmi ces techniques, vous trouvez le storytelling qui permet d’améliorer votre stratégie de vente en racontant l’histoire intime de votre prospect. Découvrez dans cet article, comment le storytelling améliore votre stratégie d’Inbound marketing :

Le storytelling : un moyen efficace
pour améliorer votre stratégie d’expérience client

Avec la révolution des réseaux sociaux, les outils du marketing digital sont devenus plus développés pour attirer et séduire la clientèle exigeante. Il est très important de suivre les stratégies élaborées par les experts en digital pour renforcer votre présence sur le web et améliorer votre notoriété. De nombreuses personnes pensent que le storytelling est résumé en quelques ennuyeuses histoires d’entreprise pour attirer l’attention de sa clientèle. En revanche, cette technique est le fruit d’énormes efforts déployés par les spécialistes pour améliorer leurs stratégies marketing.

Selon les experts du domaine, les histoires du storytelling ne constituent que la partie visible de l’iceberg. En fait, l’élaboration d’une bonne stratégie de communication à travers le storytelling nécessite un déploiement du temps et des efforts pour répondre aux exigences du marché et des clients. Pour cette raison, il est indispensable de suivre un ensemble d’étapes nécessaires pour réussir votre stratégie de communication. Vous savez tous que les techniques promotionnelles nécessitent un savoir-faire et savoir-être très fort pour réaliser vos actions marketing dans les meilleures conditions. Au contraire, le storytelling est en réalité à la portée de tout le monde. Vous devez juste trouver un concept original et unique pour séduire et plaire à vos clients et prospects. Découvrez dans notre article comment booster votre stratégie de communication grâce au storytelling :

Connaitre votre cible

Selon les professionnels du domaine, il est très important de connaitre votre audience avant de commencer la mise en place de votre stratégie de storytelling. Comme l’Inbound marketing, le storytelling nécessite l’identification des profils de vos prospects et de connaitre parfaitement leurs besoins et leurs attentes. De ce fait, une bonne stratégie de ciblage vous permet de répartir votre marché en groupes de prospects qui ont des besoins et des préférences similaires. Cela vous permet de réussir votre stratégie de communication en utilisant des outils très performants et optimisés. Prenez en compte les critères sociodémographiques, économiques et psychologiques lors de la mise en œuvre de votre stratégie de ciblage. Trouvez quelques questions lors la conception de vos stratégies :

• Votre cibles est composée de femmes où des hommes ?
• Quel est l’age moyen des personnes qui composent votre audience ?
• Quelles sont les pires craintes de votre cible ?
• Quelles sont leurs passions et leurs centres d’intérêt ?
• Quels sont leurs désirs, besoins et préférences ?

Déterminez votre message à transmettre

Une fois votre cible déterminée, il est indispensable de mettre en place une stratégie de communication narrative pour construire des liens interactifs entre l’entreprise et ses clients.

Selon les experts, cette étape est la plus importante dans le processus de communication car il s’agit de l’élaboration du message adéquat aux attentes et aux préférences de vos clients. De ce fait, le storytelling est un outil de communication efficace qui vous permet de passer un message direct et clair à votre cible.

Optez pour la bonne histoire

Le choix de l’histoire joue un rôle très grand lors de la conception de votre stratégie de storytelling.

Certainement, toutes les histoires ne sont pas bonnes à utiliser lors de la narration. En fait, vous devez choisir les histoires qui vous correspondent le plus pour créer des émotions et du feeling chez le prospect.

Privilégiez le média adéquat

Il est indispensable de bien choisir le support média adapté pour communiquer votre message. Tout d’abord, vous devez définir votre objectif de communication pour réussir votre campagne promotionnelle. Afin de bénéficier de votre histoire, déterminez l’objectif tiré avec performance. Découvrez quelques objectifs d’une stratégie de storytelling :

• Vendre un service,
• Commercialiser et mettre en valeur un service,
• Défendre une cause,
• Influencer l’opinion publique,
• Récolter des fonds et des aides,

Après avoir déterminé vos objectifs, vous devez choisir le média le plus adapté pour la diffusion de votre message et histoire. Il existe plusieurs moyens et supports de communication :

• Les réseaux sociaux,
• Les présentations TedX,
• Les histoires en vidéo, comme Casey Neistat,
• Les blogs et les pages de votre site internet,