Le neuromarketing : une stratégie d’analyse des réactions du client

En fait, l’essor numérique a donné naissance à la notion du « neuromarketing » pour améliorer les outils et les moyens de vente et de communication. Comme son nom l’indique, le neuromarketing est une discipline marketing combinant entre la psychologie et les actions marketing dans le but d’analyser et d’influencer les besoins du consommateur.

En effet, le terme est emprunté du mot « neuron », qui signifie « nerf » en grec et de marketing (une discipline d’analyse, d’étude et d’influence pour améliorer le chiffre d’affaire de votre entreprise). Les experts marketing sont de plus en plus conscients de l’importance de la psychologie dans le marketing pour assurer la meilleure expérience client. Découvrez dans cet article, comment fonctionne le neuromarketing et comment l’introduire dans votre stratégie marketing.

Le neuromarketing : une discipline révolutionnaire pour séduire vos clients

Depuis l’apparition de la notion du « marketing », les experts cherchent la meilleure technique pour influencer le comportement de leurs clients et améliorer le chiffre d’affaires réalisé. Le neuromarketing vous permet de suivre de nouvelles pistes pour mieux découvrir votre clientèle et répondre parfaitement à ses besoins. En fait, le marketing a connu une grande évolution depuis son apparition. Il y a quelques années, les entreprises utilisaient des moyens de communication traditionnels ou classique, à savoir : la presse écrite, le cinéma, le mécénat, la radio, la télévision, etc.

Actuellement, il est indispensable de réaliser une analyse minutieuse des indicateurs de performance pour évaluer le comportement de votre clientèle et de réussir votre campagne publicitaire. Selon nos spécialistes, le neuromarketing est une discipline très avancée en termes d’analyse de l’information. Il s’agit de mettre en place la psychologie et la neuroscience pour influencer le comportement de vos prospects.

En quoi consiste le neuromarketing ?

Le neuromarketing est une discipline qui permet d’analyser le comportement et des habitudes de consommation à l’aide des études psychologiques et scientifiques fournies par les spécialistes du domaine.

Le neuromarketing repose sur deux éléments nécessaires, à savoir :

L’importance de la subconscience :

Actuellement, les stratégies commerciales s’adressent directement au subconscient du consommateur afin de favoriser et améliorer le parcours client. En plus, de nombreux magasins optent pour des techniques d’aménagement innovantes pour créer une ambiance spéciale et unique en touchant la subconscience du client. Ces techniques ont donné leurs fruits dans les magasins physiques.

Grâce à l’atmosphère agréable, le client passe plus de temps dans la boutique. Cela augmente les chances de réaliser des actes d’achats supplémentaires. De plus, les boutiques en ligne ont adopté des stratégies innovantes de présentation de produits et de services en s’adressant à la psychologie des clients pour réaliser des chiffres d’affaires intéressants.

Le consommateur rationnel n’existe pas :

De nos jours, les émotions jouent un rôle capital pour déterminer votre comportement d’achat. Selon les experts du domaine, la subconscience contrôle la majorité de nos décisions. Cela explique le comportement irrationnel du consommateur, mais parfois contrôlé par ses désirs et émotions. De plus, nous constatons l’apparition d’une nouvelle discipline « le marketing émotionnel ». Il signifie l’ensemble des actions promotionnelles mises en place sur les émotions de votre clientèle et vos prospects. Cette stratégie a pour mission de créer des relations émotionnelles avec votre entreprise. En plus, cette discipline mise sur l’utilisation des arguments émotionnels pour séduire et attirer votre clientèle.

En effet, vous devez miser sur les valeurs humaines et universelles pour créer des émotions positives chez vos prospects. Il est très important d’opter pour les valeurs de la famille, l’environnement, l’amour, l’amitié, etc. En revanche, c’est conseillé d’éviter les émotions négatives pour améliorer votre notoriété et votre image de marque.

Découvrez pourquoi il est important de suivre une bonne stratégie du marketing opérationnel :

• La fidélisation et la création des émotions d’attachement à votre entreprise,
• L’amélioration de votre notoriété et le renforcement de votre image de marque,
• La mise en valeur de vos prestations,
• Le déclenchement des réactions de votre cerveau.

le neuromarketing : comment ça fonctionne ?
Et quelles sont ses limites ?

La plupart des clients pensent qu’ils prennent des décisions rationnelles lors de la réalisation des actes d’achat. Alors que, les émotions et la subconscience influencent le choix de vos clients. Trouvez les principales raisons qui poussent le client à réaliser un acte d’achat :

• Un sentiment d’amour envers une marque ou une entreprise,
• Un produit qui répond à vos besoins d’appartenance,
• Le sentiment de FOMO (Fear Of Missing Out) qui développe la peur d’éviter les bonnes affaires,

En fait, il est très important de susciter les émotions et les sentiments positifs chez vos clients pour renforcer votre image de marque et gagner en termes de fidélisation. Cela vous permet également de bien comprendre votre cible. De plus, développez des émotions et des tactiques relationnelles avec vos prospects en prenant compte les éléments suivants :

• Besoins et attentes,
• Désirs,
• Valeurs et principes de la communauté,
• Emotions clés à mettre en valeur,
• Techniques de satisfaction.

Certes, le neuromarketing est une stratégie très efficace mais, il est indispensable de respecter quelques valeurs éthiques. En réalité, le neuromarketing est une technique de manipulation permettant d’influencer le comportement des clients pour les inciter à réaliser un acte d’achat. Actuellement, de nombreuses entreprises utilisent des techniques innovantes pour optimiser le profil de chaque client où prospect. Parfois, cela impacte la vie privée des utilisateurs afin de collecter le maximum d’informations pertinentes. Par exemple, les réseaux sociaux utilisent parfois des algorithmes pour réaliser une propagande où communiquer des fakes news.